有些時候，人要得似乎並不多，不過就是求個將心比心而已。
幾個月前，在為一個案子進行驗屋程序事宜。買方第一次買房子，有些小地方非重大瑕疵，可能只是不太知道如何操作與使用，故把其列為驗屋沒過之由，請屋主處理。屋主知道後，不但沒有生氣、沒有怪買方挑剔找麻煩，反倒盡心盡力在幫忙解決，也把往後在使用上應注意的地方詳盡告知買方，為買方省去很多try and error的時間。
眼看表定交屋在即，雖然當下問題沒有馬上處理好，但屋主提出了完善的solution，而相信屋主積極誠懇的處理態度，買方當下感受到了，也就順利交屋。
站在一旁身為雙方經紀人的我，難得輕鬆，因為雙方都盡可能為對方著想，而不是一昧地把自己視為被害者的立場去訴諸、去爭取。
有超過八成的買賣糾紛與不快，是在代書流程時產生。一方認為合同外的小小要求，對方應該不至於不會答應吧（事實上，有些要求，也未損害到對方的權益）。
在無法達到自己期許時，對對方的態度態度上也開始硬了起來，最後成就了一個不快的交易。就旁觀的業者來說，因著雙方的誤會，說來也是可惜……
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